Отныне улан-удэнцы могут жаловаться не только на тополиный пух, но и на самокатчиков.
О нарушениях, связанных с использованием электросамокатов, можно сообщать через специальный чат-бот. О запуске нового сервиса сообщили в администрации города.
Чат-бот «Самокаты: общественный контроль» разработан Ассоциацией операторов микромобильности. С его помощью горожане могут направлять информацию о нарушениях, допущенных пользователями средств индивидуальной мобильности, включая электросамокаты.
Для подачи обращения необходимо открыть чат-бот в мессенджере MAX или соцсети «ВКонтакте» и заполнить специальную форму. Пользователю потребуется указать тип нарушения, дату, время и место происшествия. При наличии рекомендуется прикрепить геолокацию, а также фото- или видеоматериалы, подтверждающие факт нарушения.
После отправки обращения система автоматически передаст информацию оператору сервиса кикшеринга для рассмотрения. При этом заявитель сможет отслеживать статус своей жалобы непосредственно через чат-бот.
