Второй офис Сбербанка нового формата открыт для обслуживания клиентов в г. Улан-Удэ на проспекте Победы, 10.
В офисе созданы все условия по предоставлению качественного обслуживания физических лиц и комфортной работы сотрудников:
- в банкоматах офиса возможно обслуживание клиента без паспорта, с помощью данных биометрии. Снять деньги возможно , как по карте или смартфону, так и бесконтактно - с помощью голосового помощника или просто «по улыбке» — на устройствах самообслуживания доступна система распознавания лиц;
- пространство офиса, как и в обновленном отделении на пр. Строителей, 18, -открытое и безбарьерное. В оснащении сотрудников банка есть портативные планшеты, что позволяет обслуживание клиентов проводить в любой локации операционного зала. Офис также оборудован всем необходимым для обслуживания маломобильных посетителей;
- для детей создана игровая зона с возможностью просмотра видеоконтента на SberPortal (с анимационными персонажами «Союзмультфильма» и познавательными развивающими играми);
- отделение оборудовано специальной демонстрационной полкой, где можно протестировать и приобрести смарт-дисплей SberPortal и другие гаджеты от SberDevices;
- можно отправить и получить посылку через СберЛогистику, подключиться к мультимедийному сервису Okko, получить специальное предложение от сервисов Delivery Club и СберМаркет и т.д.
Количество доступных продуктов и услуг будет постоянно расти.
Денис Лепчугов, управляющий Бурятским отделением Сбербанка: «Первый офис нового формата начал работу в Улан-Удэ в прошлом году на пр. Строителей, 18. Мы планируем постепенный переход всех офисов к новому формату, это произойдет повсеместно, по нашим расчетам - в течении 5-6 лет. Переформатирование офисов – это логичное продолжение трансформации бренда Сбера. Сейчас в офисах нового типа жители Бурятии могут получить не только традиционные финансовые банковские услуги, но и познакомиться с экосистемой Сбера – увидеть в действии новые девайсы и уже после принять решение о покупке, получить или отправить посылку, или просто провести встречу. Офис и новый внешний вид сотрудников располагает на дружескую атмосферу и создает комфортную среду, которая соответствует всем современным требованиям и объединяет лучшие практики онлайн и офлайн работы».
