Шаг за шагом... От «пилота» к модернизации
Главное Популярное Все
Войти

Шаг за шагом... От «пилота» к модернизации

Сергей Александров
12693

ГАУЗ «Городская поликлиника № 2» - многопрофильное амбулаторно-поликлиническое учреждение, оказывающее медицинскую помощь тысячам человек Октябрьского района г. Улан-Удэ и части Тарбагатайского района

В структуру клиники входят 39 подразделений, которые обеспечивают оказание медицинских услуг по 104 лицензионным видам медицинской помощи. Ежедневно в поликлинике получают консультативную медицинскую помощь более 840 взрослых и 380 детей по 32 врачебным специальностям. С диагностической целью проводится 10 170 исследований в день.

Поликлиника сегодня:

  • 915 сотрудников, из них 215 врачей
  • 145 кв. км - общая территория
  • 55 строений, из них 14 находятся на балансе
  • 122 264 человека - обслуживаемое население (90 865 взрослых и 31 399 детей)
  • 7,2 % - сельское население, 92,8 % - городское население
  • 811 097 амбулаторных посещений в год

Этапность, объемы и маршрутизация медицинской помощи  в первичном звене:

  • 2 344 операции в специализированном хирургическом отделении, всего хирургических операций – 4 440
  • 57 795 консультаций в городском клиническом респираторном центре
  • 4 594 и 3 014 посещений для детей и взрослых на обслуживании в отделении паллиативной медицинской помощи в амбулаторных условиях
  • 2 740 посещений детьми в отделении раннего вмешательства «Солонго»
  • 446 человек пролечено в отделении медицинской реабилитации детской поликлиники
  • 5 025 посещений в отделении медицинской реабилитации взрослой поликлиники
  • 6 445 посещений при оказании стационарозамещающей помощи в дневных стационарах
  • 1 768 беременным женщинам оказана медицинская помощь
  • 35 710 случаев помощи в отделении неотложной медицинской помощи с пунктом скорой медицинской помощи
  • 72 107 лиц трудоспособного возраста
  • 20 244 лица старше трудоспособного возраста
  • 1 903 ребенка родились в текущем году
  • 150 пациентов направлено на коронароангиографию

В течение 2019 года в поликлинику обратилось 82,4 % проживающего населения, которыми было осуществлено 811 097 посещений, из них 375 228 (46,3 %) с профцелью. Скрининговые исследования и осмотр специалистов в рамках диспансеризации и профосмотров были проведены 64 824 пациентам, что составило 52,8 % от числа взрослого населения и 59,2 % - детского.

От профилактики до предупреждения обострений:

  • 18 923 гражданам проведена диспансеризация
  • 13 932 взрослых и 17 385 детей охвачено профилактическими осмотрами
  • 26 552 взрослых и 3 140 детей находятся на диспансерном наблюдении
  • на 3,9 % отмечается снижение смертности от болезней сердечно-сосудистой системы

2019 уходящий год для учреждения был насыщен позитивными событиями. Во-первых, это подведение итогов семилетнего периода реализации майских указов президента РФ 2012 года. Это год усиленной работы по внедрению бережливых технологий в первичное звено с расширением проектных офисов в рамках реализации приоритетного проекта «Создание новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь».

Главный врач ГАУЗ «Городская поликлиника № 2» Колмакова Виктория Викторовна

В ГАУЗ «Городская поликлиника № 2» наряду с 11 поликлиниками страны проводилась апробация 22 основных критериев, направленных на организацию рабочих процессов без технологических потерь, внедрение новой маршрутизации и логистики без лишних перемещений пациентов.

В рамках проекта новой модели было введено большое количество новшеств, позволяющих уменьшить время пребывания пациентов в поликлинике, упорядочить потоки пациентов, создать комфортную среду и доступную навигацию, повысить приверженность пациентов к лечению и профилактическим мероприятиям и повысить качество обслуживания.

Движение от пилотных проектов к региональному стандарту:

  • сокращено время: ожидания в регистратуре - в 7 раз, ожидания ответа оператора контакт-центра - в 2,2 раза, ожидания в процедурном кабинете при заборе крови - в 3 раза, ожидания у кабинета приема - в 2,5 раза, ожидания получения результатов лабораторных исследований - на 55 %
  • увеличено время работы врача непосредственно с пациентом - в 2 раза
  • сокращено число пересечений потоков пациентов при проведении диспансеризации и профилактических медицинских осмотров с иными потоками пациентов - в 5 раз
  • исключено пересечение потоков пациентов при предоставлении платных медицинских услуг с пациентами по программе госгарантий
  • увеличена доля посещений пациентами врачей строго по времени (на 10 %) и по предварительной записи (на 6 %)
  • увеличена доля записи пациентов к врачу без очного обращения в регистратуру - на 12 %
  • уменьшено время прохождения и количество посещений поликлиники при профилактических осмотрах несовершеннолетних - в 2 раза
  • увеличено количество выездных пунктов забора биологических материалов, максимально приближенных к территории проживания, - в 2 раза
  • исключено дублирование лабораторных исследований - с 21 % до 0 %
  • расширена мощность информационной сети — 57 АРМ и 43 дополнительных порта

В течение года продолжалась интенсивная работа по борьбе с сердечно-сосудистыми, онкологическими заболеваниями. Разработаны информационные модули по раннему выявлению данных патологий. Кроме расширения спектра консультативно-диагностических услуг в ГАУЗ «Городская поликлиника № 2» были расширены формы обслуживания выездными мультидисциплинарными бригадами. В первую очередь переоснащены переносным оборудованием выездные патронажные бригады для оказания паллиативной медицинской помощи детям и взрослым (ИВЛ, кислородными концентраторами, откашлевателями и т. д.). Основательно пересмотрен подход при проведении и портативном оснащении выездных бригад для проведения медицинских профилактических осмотров несовершеннолетних. Новые подходы были внедрены при реабилитации взрослого и детского населения с применением кинезиотерапии, рефлексотерапии, мануальной терапии, лечебной физкультуры.

В 2019 году был заложен фундамент развития геронтологической помощи, продиктованный задачами по улучшению качества жизни старшего поколения и увеличения ее продолжительности. Разрабатываются комплексные программы мероприятий, влияющих на дальнейшее развитие  процесса старения. Пациенты старшего возраста смогут получать рекомендации по питанию, физической активности, профилактике возраст-ассоциированных заболеваний.

Динамично развиваясь, поликлиника сохраняет свои лучшие традиции. Много задач было уже реализовано и многое еще предстоит сделать, в том числе  в рамках национального федерального проекта «Развитие системы оказания первичной медико-санитарной помощи», в целях обеспечения оптимальной доступности медицинской помощи населению, охвата всех граждан профилактическими медицинскими осмотрами не реже одного раза в год, сокращения времени ожидания в очереди при обращении граждан в поликлинику, упрощения процедуры записи на прием к врачу и формирования системы защиты прав пациента.


Читать далее

Читайте также