В Улан‑Удэ состоялось торжественное открытие обновлённого офиса ВТБ на ул. Бабушкина. Жители уже оценили новый уровень сервиса: в отделении оживлённо.
Пространство стало технологичнее и удобнее: здесь объединены услуги для частных лиц и предпринимателей, в том числе для клиентов сегмента «Привилегия». Для конфиденциальных встреч и крупных сделок оборудованы три переговорные комнаты, а в круглосуточной зоне самообслуживания работают четыре современных банкомата.
Комфорт и доступность продуманы детально: рядом — удобная парковка, а сам офис адаптирован для маломобильных граждан — установлены навигационные элементы и тактильные указатели, есть автомат с напитками и удобная зона ожидания с электронной очередью.
В банке отмечают, что современная реконструкция офиса на улице Бабушкина - это вклад ВТБ в развитие инфраструктуры сразу двух крупных районов Улан‑Удэ.
«Рост клиентской базы говорит о доверии жителей: с начала 2025 года число посетителей офиса выросло на треть, до 25 тысяч человек, около 11 тысяч жителей районов получают заработную плату на карты банка. Ежемесячно в офисе решают свои финансовые вопросы около 2,5 тысяч человек. Для них мы реорганизовали пространство: добавили переговорные, установили современные банкоматы, продумали все детали, от которых зависит комфорт и удобство. Рассчитываем, что обновлённый офис привлечёт новых клиентов — не только частных лиц, но и представителей бизнеса», — отметила управляющий ВТБ в Республике Бурятия Инесса Лхасаранова.
Модернизация офиса — часть системной работы ВТБ по внедрению современных стандартов обслуживания в Бурятии.
