В Республике Бурятия начал работу инновационный сервис «Виртуальный помощник будущего родителя» на портале дети03.рф. Этот проект, созданный на базе нейросетевой модели GigaChat, стал результатом совместной работы профильных министерств, ПАО Сбербанк и бизнес-группы Сбер2B.
Новый цифровой сервис поможет будущим и молодым родителям быстро получать информацию о мерах поддержки. Запуск сервиса полностью соответствует задачам президентского нацпроекта «Семья», направленного на повышение доступности и адресности государственной помощи.
Как это работает?
Пользователи могут задавать вопросы в формате диалога и получать персонализированные ответы в режиме реального времени. Больше не нужно тратить время на поиск информации – всё доступно в одном месте.
– Наша задача – сделать процесс получения социальной помощи максимально понятным и удобным для жителей республики. Благодаря технологиям искусственного интеллекта родители могут быстрее ориентироваться в действующих мерах поддержки. Мы благодарим коллег за совместную работу над проектом, – поделилась Татьяна Быкова, министр социальной защиты населения Республики Бурятия.
Доступность и технологии
Сервис доступен круглосуточно и интегрирован как на портал дети03.рф, так и в мессенджер MAКС, что позволяет пользоваться им с любого устройства.
Проект рассчитан на долгосрочное развитие. В планах – расширение базы знаний и функционала с учётом обратной связи от пользователей.
– Внедрение ИИ-помощника - это о доступности мер господдержки. Мы сделали так, чтобы родителям не приходилось искать ответы самим – они получают их мгновенно. Это лишь первый шаг: мы будем дорабатывать сервис вместе с пользователями, – отметила Елена Павлова, управляющий Бурятским отделением Сбера.
