Руководитель туристической компании «Абсолют» Алтана Оболова — о своём пути, о том, как меняется туризм в Бурятии и почему путешествия сюда начинаются с Байкала, но им не заканчиваются.
От поиска себя — к туризму
— Алтана, что вас вдохновляет работать именно в Бурятии?
— После школы я уехала учиться в Екатеринбург, на юридический факультет, а затем вернулась в Улан-Удэ. Возвращение было, скорее, по личным обстоятельствам (это всё любовь), без вдохновения и больших ожиданий. В тот момент мне казалось, что я снова оказываюсь в точке, из которой хочется уехать.
Со временем это ощущение полностью изменилось. Я поняла, что именно здесь хочу жить и работать. Что Бурятия — это не ограничение, а пространство, где можно создавать, развивать и наполнять смыслами. Делать что-то не только для себя, но и для людей, которые здесь живут и сюда приезжают.
В туризме я с самого детства. Компанию «Абсолют» основала моя мама, когда мне было 12 лет. Она работала в основном с Маньчжурией, с которой мы сотрудничаем и сегодня. Со временем добавились и другие направления. Я рано увидела, как создаются маршруты, насколько важны детали и как путешествия влияют на состояние человека.
После девятого класса я уже самостоятельно везла группу туристов - 26 человек — на Жёлтое море. Это был мой первый опыт большой ответственности за чужой отдых.
После университета я решила попробовать себя в другой сфере и несколько лет проработала в судебной системе. Это был важный, но тяжёлый период: много напряжения и чужой боли. В какой-то момент я поймала себя на том, что перестала улыбаться. Я ничего не создавала, только фиксировала последствия. Тогда стало ясно, что мне важны созидание, работа с живыми людьми и ощущение смысла. Так я осознанно вернулась в туризм. В нём раскрылась и я, и моя фантазия.
— Есть ли районы Бурятии, которые вы особенно рекомендуете гостям?
— Для меня в Бурятии нет случайных мест. В каждом районе есть свой характер, свои люди и своя энергия. Селенгинский район для меня особенный: я родом оттуда и это моё место силы. Мы показываем его не только через музей декабристов, но и через локальных героев, озера, дацаны, культуру казачества, истории и легенды.
Очень люблю Баргузинский и Курумканский районы — их горы, простор и ощущение масштаба. Чивыркуйский залив прекрасен в любое время года. Иволгинский дацан, театры, культурные пространства - всё это формирует ощущение глубины и многослойности региона. А о байкальских районах можно говорить часами.
Решают мелочи
— Чего сегодня ждёт от отдыха современный турист?
— В последние годы в Бурятию стало приезжать больше российских туристов. В разные годы в регион запускались чартерные рейсы, что дало дополнительный импульс туристскому потоку. Усилился бренд региона, вырос интерес со стороны путешественников и наших коллег из других регионов. Но вместе с этим стало очевидно: одной природной красоты недостаточно.
Сервис — наша уязвимая точка. Здесь решают мелочи: чистота, запах в номере, удобство, возможность поесть по дороге. Всё это формирует общее впечатление от поездки.
Я часто проверяю объекты как обычный турист и всегда даю партнёрам обратную связь — аккуратно и с уважением. Потому что у нас одна задача — чтобы гость чувствовал заботу и хотел вернуться. Наша работа — сделать так, чтобы ожидания гостей совпадали с тем, что они получают на месте. Поэтому мы всегда готовим туристов заранее.
Байкал — не пляжный курорт. Бурятия — не Турция. Но у нас есть другое: чистейший лёд зимой, нерпы, сакральные места, переплетение разных религий, национальная кухня, глубина и тишина.
Мы всегда говорим: «Байкал — это только начало». В Бурятии есть гораздо больше — то, что невозможно увидеть за один день и сложно передать фотографией.
Есть туристы, которые выбирают Бурятию осознанно. Как правило, это люди с опытом путешествий, интересом к культурам, религиям и смыслам.
Я убеждена, что до Бурятии нужно «дозреть». Это не направление из списка обязательных, а место, куда приезжают за состоянием. И именно такие гости чаще всего по-настоящему влюбляются в регион.
Пришли к «взрослому» бизнесу
— Как изменился туризм в Бурятии за последние 10 лет?
— Первое и самое явное — выросли цены. Когда я начала работать, в лучшем отеле можно было жить за 3 000 рублей, включая питание. Сегодня за такие деньги сложно найти хорошее место. Средний чек за топовый отель на Байкале — 10–15 тысяч рублей в сутки в сезон. Важно отметить, что вместе с ростом цен выросло и качество.
Второе — мы наконец пришли к «взрослому» туристическому бизнесу с конкретными продуктами. Мы стали вкладываться в качество, эстетику и глубину туров. У нас стали появляться потрясающая сувенирная продукция, развиваться событийный туризм, стало больше людей в индустрии.
— Какие события, фестивали могут стать сюрпризом для гостей республики?
— «Балет на Байкале» — уникальное сочетание природы и искусства. Закат, зеркальная сцена, балет — ради этого к нам приезжают со всей страны и из-за рубежа.
А ещё я верю в Сурхарбан, «Алтаргану», мероприятия Сагаалгана, обряд «Дугжууба», «Ночь ёхора» — всё это даёт глубокое погружение в культуру и энергию Бурятии.
Главное — правильный проводник
— Что посоветуете туристам, которые едут к нам впервые?
— Если вы приезжаете в Бурятию впервые, важно найти хорошего проводника. Тогда путешествие становится не просто поездкой, а настоящим проживанием места. И тогда становится понятно: Бурятия — это не только Байкал. Это гораздо больше. Глубже. Это настоящее.
