Начиная с 2024 года, ВТБ активно открывает новые офисы в районах Бурятии. Об этом на пресс-конференции рассказала управляющий банком в республике Инесса Лхасаранова.
Вопрос доступности финансовой инфраструктуры в Бурятии стоит остро. Поэтому ВТБ делает ставку на удобство для клиентов, в том числе в удаленных районах республики, открывая новые офисы. Сегодня подразделения банка есть в Улан-Удэ, Северобайкальске, Гусиноозерске, Селенгинске, Таксимо и Кяхте. В ближайших планах – точки обслуживания в Курумкане и Заиграево.
– После объединения с Почта Банком мы смогли расширить территорию присутствия. Теперь воспользоваться услугами ВТБ можно в отделениях Почты России – это очень удобно. Пока они есть не везде, но мы планомерно работаем над этим. Число офисов банка в республике тоже растет: к концу года офис ВТБ появится в Курумкане, а в 2026-м – в Заиграево. Мы общаемся с главами районов, людям очень нужна банковская инфраструктура, и ВТБ готов ее развивать, – рассказала Инесса Лхасаранова.
Благодаря новым офисам продукты и услуги ВТБ для людей стали ближе. Как результат, выросло и число клиентов. Так, в 2025-м в Гусиноозерске финансовые вопросы решили около 5 тысяч жителей Гусиноозерска. Офис в Кяхте работает с марта 2025 года, за это время практически 10% населения города обратились в банк.
Все новые офисы открываются в современном формате. Независимо от площади и количества сотрудников, интерьер продумывают с учетом комфорта для каждого, организуют удобные места для ожидания, безбарьерную среду, учитывают потребности посетителей с ограничениями по здоровью. Действующие офисы также ждет масштабная модернизация. В планах банка – полностью обновить интерьеры с учетом современных требований.
– Мы хотим быть ближе к своим клиентам, предоставляя услуги не только в крупных развитых городах, но и в удаленных населенных пунктах. Банк должен быть рядом, – уверена Инесса Лхасаранова.
До середины 2026 года услуги ВТБ будут доступны в почтовых отделениях 111 населенных пунктов региона в рамках объединения ВТБ и Почта Банка. В то же время в банке развивают и выездной сервис: менеджеры готовы приехать на работу или домой к жителям в радиусе 85 км от Улан-Удэ Гусиноозерска.
Всего ВТБ в регионе обслуживает более 170 тысяч жителей – около 40% экономически активного населения республики.
