Сертификат — популярный и практичный подарок: получатель покупает то, что ему действительно нужно, а даритель избавлен от хлопот. Но бывает и так, что сертификат не нужен. В этом случае закон позволяет обменять его на деньги. Эксперты проекта Минфина России «Мои финансы» рассказали, как это сделать.
Что из себя представляет подарочный сертификат?
Большинству из нас знаком принцип использования подарочного сертификата: его предъявляют на кассе, и его номинал засчитывается в счет оплаты выбранных товаров или услуг. По своей сути, это аналог денежных средств, но потратить их можно лишь в компании, которая выпустила сертификат.
В 2025 году существуют три основных формата сертификатов:
● классические, на специальном бланке;
● в формате пластиковой карты;
● цифровые (электронные).
Оформить подарочный сертификат предлагают магазины парфюмерии, косметики, одежды или техники. Активно используют их спа-салоны, фитнес-центры, танцевальные школы. С одной стороны, это просто форма продажи товара или услуги, с другой — привлечение клиентов.
Как вернуть деньги?
Бывает, что подаренный сертификат оказывается ненужным. Например, нет времени на посещение салона красоты. В такой ситуации человек вправе вернуть сертификат и получить за него деньги. Закон стоит на стороне потребителя: отказ торговой точки вернуть предоплату считается неосновательным обогащением.
Надпись «возврату не подлежит» — это всего лишь уловка, которая не имеет юридической силы. Однако часто магазин настаивает на покупке, объясняя это «внутренними правилами» или «распоряжением директора». Если такая ситуация произошла, следует вежливо, но настойчиво объяснить менеджеру, что такие условия незаконны.
Самый простой способ возврата
Бывает так, что магазин игнорирует закон, стоит на своем и буквально вынуждает обладателя сертификата совершить покупку. В этом случае можно идти до победного: пожаловаться на нерадивого продавца в Роспотребнадзор и даже подать на него в суд.
Есть и более простые способы добиться желаемого. Если не хочется спорить с администрацией, можно купить любой товар по сертификату, а затем написать заявление на возврат. Это можно сделать в течение 14 дней. Впрочем, лайфхак нельзя назвать универсальным. Это правило не распространяется на парфюмерию, белье и другие товары, не подлежащие обмену.
Также ненужный сертификат можно подарить знакомым. Возможно, сестра, у которой день рождения, с удовольствием сходит на спа-процедуры в салон красоты, на который у вас нет времени.
