Накануне вечером в Гусиноозёрске к спасателям обратились родственники пожилой женщины. Они не могли до неё дозвониться в течение дня.
Обеспокоенная сестра пенсионерки, не сумев достучаться, обратилась за помощью к спасателям. Квартира пенсионерки находилась на втором этаже, дверь была заперта изнутри. Спасатели использовали лестницу и забрались в квартиру через открытое окно.
Там они обнаружили 72-летнюю женщину. В тяжёлом состоянии она лежала без сознания на полу в коридоре. На место вызвали сотрудников «скорой помощи». Спасатели помогли им уложить женщину на носилки, после чего её доставили в больницу.