Если вас волнует вопрос, почему не работает вайбер, эта статья для вас. В ней рассмотрены основные причины и пути решения проблемы.
Самые частые проблемы
- Проблема при установке: выскакивает ошибка или не приходит код активации
- Работа нарушена после установки обновления
- Отсутствуют уведомления о сообщениях и звонках
- Нестабильно работают функции звонков и сообщений
Разберем подробно все проблемы и пути решения.
Ошибка установки
- Недостаток свободной памяти. Вайбер занимает на устройстве 50 Мб с нуля. Чтобы освободить место, нужно удалить из гаджета неиспользуемые приложения и повторить установку
- Нестабильная работа интернета. Нужно установить надежное соединение, желательно 4G или Wi-Fi
- Устаревшая версия ОС устройства. Обновите прошивку гаджета до версии, с которой Вайбер способен работать. Эту информацию можно найти на официальном сайте продукта.
- Не рекомендуется скачивать приложение со сторонних ресурсов, он может быть заражен вирусом, в этом случае система не пропустит установку.
Ошибки после обновления
Случается несовместимость обновленной версии продукта с телефоном. Пока неполадку не устранят разработчики, поможет только откат до предыдущей версии.
Пользователь не получает уведомления о пропущенных звонках и сообщениях
- Если уведомления не приходят ни в фоновом режиме работы, ни в открытом приложении, нужно почистить кэш, выполнить перезагрузку устройства, запустить Viber
- При низкой скорости Интернета мессенджер отключит менее важные функции (поддержка анимации, оповещения и т.д.) для поддержания стабильности основных.
- Проверьте, разрешено ли приложениям отправлять уведомления в настройках телефона.
Нестабильная работа звонков и сообщений
- Функции звонком и сообщений доступны только при наличии активного интернет-соединения. При возникновении неполадок первым делом проверьте работу беспроводной или мобильной сети. Если проблема не решена, переустановите мессенджер из официального источника.
- Если не получается позвонить или написать конкретному пользователю, значит, вы находитесь в черном списке. Написать можно только с другого аккаунта или попросить передать сообщение кого-то другого.
- Часто новые пользователи говорят о том, что им никто не может дозвониться. Для решения проблемы нужно зайти в Настройки, выбрать пункт Вызовы и сообщения» и чекнуть в поле Вызовы Viber-In
- Если не получается дозвониться, значит, у человека не установлена программа (вызов не проходит) или вы в списке игнорируемых (линия все время занята)
- Вы не можете совершать исходящие видеозвонки, если в телефоне нет фронтальной камеры.
Проблемы с Viber на компьютере
- В данной версии доступны только личные переписки, поэтому совершать звонки вы не можете
- Если не получается запустить программу, следует удалить её из Автозапуска
Вайбер – один из самых удобных мессенджеров. Но список неполадок при работе в нем велик. Если вышеописанные действия не принесли результата, обратитесь за помощью на сайт компании или официальную страницу в Google Pla/App Store.
Читайте подробнее: https://kakperevesti.online/ne-rabotaet-vayber.html
