С кредитными организациями можно поспорить
Главное Популярное Все
Войти

С кредитными организациями можно поспорить


1569

«Наши деньги — ваши права» — под таким девизом проводят 2010 год люди, стоящие на защите прав потребителей

<!-- /* Font Definitions */ @font-face {"PF Agora Sans Pro Bold"; panose-1:0 0 0 0 0 0 0 0 0 0; mso-font-alt:"Times New Roman";} @font-face {"PF Agora Sans Pro"; panose-1:0 0 0 0 0 0 0 0 0 0; mso-font-alt:"Times New Roman";} @font-face {"PF Din Text Comp Pro Medium"; panose-1:0 0 0 0 0 0 0 0 0 0; mso-font-alt:"Times New Roman";} /* Style Definitions */ p.MsoNormal, li.MsoNormal, div.MsoNormal {mso-style-parent:""; margin:0cm; margin-bottom:.0001pt; font-size:12.0pt;"Times New Roman"; mso-fareast-"Times New Roman";} p.-4, li.-4, div.-4 { margin-top:0cm; margin-right:0cm; margin-bottom:4.0pt; margin-left:0cm; text-autospace:none; font-size:20.0pt;"PF Din Text Comp Pro Medium"; mso-fareast-"Times New Roman"; mso-bidi-"Times New Roman"; color:black;} p.-, li.-, div.- { margin-top:0cm; margin-right:0cm; margin-bottom:8.5pt; margin-left:0cm; text-autospace:none; font-size:10.5pt;"PF Agora Sans Pro Bold"; mso-fareast-"Times New Roman"; mso-bidi-"Times New Roman"; color:black; font-weight:bold;} p.-2, li.-2, div.-2 { margin:0cm; margin-bottom:.0001pt; text-align:justify; text-indent:13.55pt; line-height:10.0pt; text-autospace:none; font-size:9.0pt;"PF Agora Sans Pro"; mso-fareast-"Times New Roman"; mso-bidi-"Times New Roman"; color:black;} p.-1, li.-1, div.-1 { margin:0cm; margin-bottom:.0001pt; text-align:justify; line-height:10.0pt; text-autospace:none; font-size:9.0pt;"PF Agora Sans Pro"; mso-fareast-"Times New Roman"; mso-bidi-"Times New Roman"; color:black;} /* Page Definitions */ @page {} @page Section1 {size:612.0pt 792.0pt; margin:2.0cm 42.5pt 2.0cm 3.0cm;} div.Section1 {page:Section1;} -->

«Наши деньги — ваши права» — под таким девизом проводят 2010 год люди, стоящие на защите прав потребителей

Это связано не только с последствиями мирового финансового кризиса, но и с низким уровнем финансовой и правовой грамотности граждан, которые являются потребителями финансовых услуг.

Многие потребители продолжают ежедневно сталкиваться с целым рядом проблем в сфере финансовых услуг по вине кредитных организаций. Связаны они с оплатой полученных потребительских кредитов, прежде всего с необходимостью уплаты фиксированных сумм за открытие и ведение ссудных счетов, которые в значительной мере превышают планированные расходы по оплате кредитов.

Существует проблема дефицита доступной и достоверной информации для потребителя. Человек не всегда получает объективное и понятное разъяснение об условиях кредита, о полном размере возвращаемой кредитной суммы.

— Часто люди поддаются рекламе, в которой обещают ноль процентов за предоставленный кредит или что-то подобное, — сообщил Александр Болошинов, руководитель Управления Роспотребнадзора по Бурятии. — После подписания договора потребитель сталкивается с ситуацией, когда общий размер всех выплат за использование кредита достигает почти 100 процентов.

В прошлом году в Управление Рос-потребнадзора по РБ обратилось 39 человек с жалобами на оказание финансовых услуг: исполнение кредитных договоров, предоставление пластиковых карт, отсутствие терминалов для внесения платежей.

— К сожалению, заявители из-за незнания своих прав обращаются поздно. По выявленным нарушениям в «Восточном экспресс банке», «Азиатско-Тихоокеанском банке», «Бин-Банке» применение мер к административной ответственности не представлялось возможным из-за истечения срока давности, потому что кредитные договоры составлялись в 2006 — 2007 годах, — отметил Александр Болошинов.

Управление Роспотребнадзора по РБ участвовало в судебном процессе для дачи заключения по гражданскому делу в отношении Бурятского филиала «Бин-Банка» о признании незаконным включение условий о взимании комиссии при открытии и ведении ссудного счета, повлекшее за собой увеличение стоимости кредита. Однако исковые требования были оставлены без удовлетворения вначале районным судом, а затем Верховным.

— Связано это было с тем, что до последнего времени оставалась неопределенность в вопросах кредитования. Высшими судами России выносились абсолютно противоположные решения относительно кредитных организаций по дополнительным услугам, включая договоры о страховании, — сообщил Болошинов.

В ноябре прошедшего года постановлением президиума Высшего Арбитражного суда была поставлена точка в этом вопросе. Отныне включение в кредитные договоры условий о взимании единовременного платежа за открытие, обслуживание и ведение ссудного счета считается ущемлением прав потребителя. Кроме того, недопустимы практика одностороннего изменения банками условий договора, применение неустойки в качестве меры ответственности за нарушение заемщиком сроков, установленных для возврата очередной части кредита.

В этом году Управлением Роспотребнадзора по Бурятии вынесено постановление, по которому акционерный коммерческий сберегательный банк РФ был оштрафован на 20 тысяч рублей, решением Арбитражного суда это постановление признано законным.

Читать далее

Читайте также