В ВТБ рассказали о том, как развивается доступность банковских сервисов для жителей республики Бурятия. В банке не ограничиваются модернизацией офисов, рассказала управляющий ВТБ в Республике Бурятия Инесса Лхасаранова.
За последнее время банк открыл новые офисы в Селенгинске, Таксимо, Кяхте, Курумкане. На 2026 год запланировано еще 8 реконструкций и переездов. «Мы начали с того, что открыли офисы в районах республики, а в 2026 планируем реконструировать все офисы в Улан-Удэ в соответствии с современными требованиями к комфорту пользователей банковских услуг. Уже в марте откроется обновленный офис «Железнодорожный», - рассказала управляющий ВТБ в республике Бурятия. Политика развития сети финансовой структуры идет вопреки общероссийским трендам. По статистике, банки по всей России в 2025 году закрыли около 1,7 тысячи офисов, что сопоставимо лишь с пандемийным 2021 годом. Вместе с тем российские банки наращивают альтернативные форматы присутствия.
Еще один вектор развития ВТБ в регионе - рост выездного обслуживания. В банке подсчитали, что по итогам 2025 обслуживание с помощью выездных специалистов впервые опередило показатель выдачи банковских карт в офисах – 52% карт выдано выездными сотрудниками, тогда как 48% выданных карт оформлено в офисах банка. «Сегодня доступно 138 населенных пунктов, куда по заявке на сайте банка могут приехать выездные менеджеры. Они готовы не только привезти карту, но и проконсультировать по другим финансовым вопросам», - отметила Инесса Лхасаранова.
Кроме этого, в мае текущего года ВТБ завершает интеграцию с Почта Банком. Всего к ВТБ присоединились 13 локаций Почта Банка на почтовых отделениях по всей территории республики. Кроме того, более 100 сотрудников Почты России сотрудничают с банком в качестве агентов и могут оформить банковские продукты в отделениях.
«Наша задача – сделать банковские сервисы одинаково доступными жителям крупных городов и отдаленных населенных пунктов. Благодаря трем нашим масштабным направлениям работы число активных пользователей услуг банка увеличилось практически до 190 тысяч», - заключила Инесса Лхасаранова.
