Рынок доставки воды насыщен: есть компании, которые занимаются этим много лет, и те, кто открылся недавно. Среди них встречаются действительно надежные поставщики, а также недобросовестные фирмы. Разберемся, как выбрать компанию по доставке воды в офис, отвечающую требованиям по качеству продукции и услуг.
Критерии выбора поставщика воды для офиса
Поставщик воды должен обеспечить разнообразие воды, ее соответствие санитарным нормам, оперативность доставки, внимание и компетентность персонала.
Ассортимент
Питьевая бутилированная вода отличается местом добычи, составом, объемом тары, степенью минерализации, вкусовыми качествами и т.д. Для офисов чаще всего заказывают большие бутыли 19 литров — вода в такой таре обходится дешевле, а при наличии кулера сотрудников можно обеспечить одновременно и горячей, и прохладной питьевой водой.
При проведении конференций и переговоров может понадобиться столовая и минеральная вода в небольшой таре, поэтому она обязательно должна быть в ассортименте поставщика.
Хорошо, если компания сотрудничает не с одним производителем, а одновременно с несколькими брендами, давая возможность выбрать подходящую марку воды.
Цена
Стоимость бутилированной воды зависит от источника и ее категории. К высшей категории относится продукция из природных источников, которая имеет уникальный естественный состав, а также вода из артезианских скважин. Если поставщик предлагает слишком низкую цену на воду высшей категории, это может говорить о том, что продукция поддельная.
Есть недорогая продукция первой категории, для изготовления которой используются поверхностные источники, включая водопроводную воду. Она также рекомендована к употреблению: в процессе производства происходит очистка воды, удаление вредных примесей и контроль состава на соответствие определенным требованиям.
Качество воды
Качество питьевой продукции должно подтверждаться документально. Профессиональная служба доставки прилагает к заказам клиентов сертификаты соответствия, свидетельства о регистрации и другие документы.
При первом заказе необходимо осмотреть бутыли: они должны быть чистыми, без загрязнений и видимых повреждений, герметично закупорены, защищены снаружи пленкой или пакетом. На этикетках должны быть дата розлива, производитель, источник и состав.
Доставка и удобство заказа
Компании, которые заботятся о своих клиентах, всегда предоставляют возможность выбора наиболее удобного способа заказа. Например, на сайте, через оператора по телефону или через мобильное приложение.
Большинство негативных отзывов связано с несвоевременной доставкой. Поэтому перед заключением договора стоит уточнить, каким автопарком располагает компания, в какие дни производится доставка, можно ли получить воду в день оформления заказа и выбрать наиболее удобное время.
Перечень услуг
Сотрудничество с компанией будет удобным, если кроме доставки воды она предлагает перечень дополнительных услуг: продажу и аренду кулеров, чистку и ремонт оборудования для воды, реализацию сопутствующих товаров — чая, кофе, одноразовой посуды и т.д.
Качество сервиса
Обращайте внимание на культуру общения сотрудников службы доставки с клиентами. Для этого можно поговорить с оператором — хорошо, если он доброжелательно отвечает на вопросы, предоставляет всю необходимую информацию и старается быстро решить проблему клиента. Впечатления о сотрудничестве зависит и от тех, кто доставляет заказы. Они должны быть пунктуальны, вежливы и опрятны.
Клиенты
Перед подписанием договора, уточните, какие организации уже сотрудничают с доставкой воды. В список клиентов надежного поставщика будут входить крупные компании, государственные, муниципальные и образовательные учреждения. Можно посмотреть отзывы частных клиентов, чтобы сформировать общее впечатление о компании и качестве ее услуг.
Если вам нужен надежный поставщик бутилированной воды в офис, обратите внимание на компанию АкваЛидер. Организация работает с 2010 года и предлагает широкий ассортимент питьевой воды, кулеров и сопутствующих товаров, предоставляет документы, подтверждающие качество продукции, обеспечивает своевременную доставку за счет собственного автопарка.
